Mazda  Europe  Service

A hazai piacon egyedülálló segítség-nyújtási szolgáltatást vezet be a Mazda Motor Hungary

A Mazda Magyarországon is bevezeti a már régen várt egyedülálló assistance szolgáltatását, mely Európa szerte sok-sok elégedett vevőt szerzett a márkának már korábban is.

"Ami elromolhat, az egyszer el is romlik" tartja a régi bölcsesség.

A Mazda személy- és tehergépjárművei köztudottan a világ legmegbízhatóbb autói közé tartoznak, de sajnos a fenti mondás, igaz csak ritkán, az általunk gyártott járműveken is érvényt szerez magának. A mi célunk nem lehet más, minthogy az ilyenkor felmerülő kellemetlenségeket zökkenőmentesen, és a lehető leghamarabb megoldjuk.

Ezért vezettük be a Mazda Europe Service szolgáltatást, amely valamennyi, Magyarországon forgalomba helyezett, új és használt Mazda személy-, és kisteherautóra is igénybe vehető.

A Mazda Europe Service szolgáltatásai 12 hónapon át, vagy a következő esedékes éves karbantartásig (amelyik előbb bekövetkezik) érvényesek Európa szinte valamennyi országában, és segítségével könnyedén kikeveredhet a bajokból, legyen szó műszaki meghibásodásról, vagy balesetről. A Mazda Europe Service szolgáltatás évente meghosszabbítható (maximum 10 évig!), amennyiben autója éves karbantartását hivatalos Mazda márkaszervizben végezteti el. A szolgáltatások természetesen a gépjárműre vonatkoznak, így azok igénybe vehetők bármely jogosult gépkocsivezető, illetve annak utasai által is.

Állandó szolgáltatások:

Segítségnyújtás:

Amennyiben műszaki meghibásodás, baleset, vagy más ok (kulcs elvesztése, defekt stb.) miatt az autó nem tudja folytatni útját, a MES minden esetben segítséget nyújtunk önnek, és ha lehet már a helyszínen elhárítja a felmerült problémát.

Vontatás:

Ha az autó helyszíni javítása nem lehetséges, a MES megszervezi, hogy a gépjárművet bevontassák a legközelebbi hivatalos Mazda márkaszervizbe.

A lakóhelytől több mint 50 km távolságra történő meghibásodás esetén

Költségtérítés:

A meghibásodás miatt felmerülő taxiköltséget vagy tömegközlekedési eszközre váltott menetjegyet, telefonköltséget és parkolási díjat számla alapján megtérítjük.

Bérautó:

Rendelkezésére bocsátunk egy bérautót és fedezzük annak bérleti költségét.

Továbbutazás:

Amennyiben az autó utasai úgy döntenek, hogy útjukat inkább repülővel vagy vonattal kívánják folytatni, a MES megszervezi és fizeti vasútjegyét (1. osztály) vagy repülőjegyét (turista osztály).

Szállás:

Ha az utazó szeretné megvárni, amíg megjavítják autóját és ezért szeretne a helyszínen megszállni, a MES gondoskodik szállodai elhelyezéséről és (max. 3 ill. 5 napig) téríti ennek költségét.
A megjavított gépkocsi elhozatala.
A Mazda Europe Service biztosít a tulajdonosnak, vagy az általa megnevezett személy részére egy vasútjegyet (1. osztály) vagy repülőjegyet (turista osztály), illetve kérésére megszervezi a gépkocsi hazaszállítását a tulajdonos lakhelyére.

Egyéb szolgáltatások

Alkatrész beszerzés:

Ha a gépjármű hibájának javításához szükséges alkatrész nem áll rendelkezésre, a Mazda Europe Service megszervezi a szükséges alkatrészek lehető leggyorsabb kiszállítását.

Hazaszállítás:

Amennyiben a gépkocsi külföldön hibásodott meg és 5 munkanapon belül nem javítható, a MES megszervezi annak hazaszállítását a tulajdonos lakóhelye szerinti legközelebbi Mazda márkaszervizbe.

Amit az utazónak mindehhez tennie kell:

Amennyiben gépkocsija műszaki meghibásodás, baleset, vagy egyéb ok következtében üzemképtelenné válik, haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a Mazda Europe Service segélyköz-pontjával.
A Mazda Europe Service segélyközpontja a nap 24 órájában, vasárnap és ünnepnapokon is elérhető.

Érvényességi terület:

Andorra
Ausztria
Belgium
Bosznia-
Hercegovina
Csehország
Dánia
Finnország
Franciaország  Gibraltár
Görögország
Hollandia
Horvátország
Írország
Jugoszlávia
Lengyelország
Liechtenstein
Luxemburg  Magyarország
Málta
Monaco
Nagy-Britannia
Németország
Norvégia
Olaszország
Portugália
San Marino  Spanyolország
Svájc
Svédország
Szlovákia
Szlovénia
Törökország (európai része)
Vatikán állam