|
mes
A hazai piacon egyedülálló
segítség-nyújtási szolgáltatást vezet be a Mazda Motor Hungary
A Mazda Magyarországon is bevezeti a
már régen várt egyedülálló assistance szolgáltatását, mely Európa szerte sok-sok
elégedett vevőt szerzett a márkának már korábban is.
"Ami elromolhat, az egyszer el is
romlik" tartja a régi bölcsesség.
A Mazda személy- és tehergépjárművei
köztudottan a világ legmegbízhatóbb autói közé tartoznak, de sajnos a fenti
mondás, igaz csak ritkán, az általunk gyártott járműveken is érvényt szerez
magának. A mi célunk nem lehet más, minthogy az ilyenkor felmerülő
kellemetlenségeket zökkenőmentesen, és a lehető leghamarabb
megoldjuk.
Ezért vezettük be a Mazda Europe
Service szolgáltatást, amely valamennyi, Magyarországon forgalomba helyezett, új
és használt Mazda személy-, és kisteherautóra is igénybe vehető.
A Mazda Europe Service szolgáltatásai
12 hónapon át, vagy a következő esedékes éves karbantartásig (amelyik előbb
bekövetkezik) érvényesek Európa szinte valamennyi országában, és segítségével
könnyedén kikeveredhet a bajokból, legyen szó műszaki meghibásodásról, vagy
balesetről. A Mazda Europe Service szolgáltatás évente meghosszabbítható
(maximum 10 évig!), amennyiben autója éves karbantartását hivatalos Mazda
márkaszervizben végezteti el. A szolgáltatások természetesen a gépjárműre
vonatkoznak, így azok igénybe vehetők bármely jogosult gépkocsivezető, illetve
annak utasai által is.
Állandó
szolgáltatások:
Segítségnyújtás:
Amennyiben műszaki meghibásodás, baleset, vagy más
ok (kulcs elvesztése, defekt stb.) miatt az autó nem tudja folytatni útját, a
MES minden esetben segítséget nyújtunk önnek, és ha lehet már a helyszínen
elhárítja a felmerült problémát.
Vontatás:
Ha az autó helyszíni javítása nem lehetséges, a
MES megszervezi, hogy a gépjárművet bevontassák a legközelebbi hivatalos Mazda
márkaszervizbe.
A lakóhelytől több mint 50 km
távolságra történő meghibásodás esetén
Költségtérítés:
A meghibásodás miatt felmerülő taxiköltséget vagy
tömegközlekedési eszközre váltott menetjegyet, telefonköltséget és parkolási
díjat számla alapján megtérítjük.
Bérautó:
Rendelkezésére bocsátunk egy bérautót és fedezzük annak
bérleti költségét.
Továbbutazás:
Amennyiben az autó utasai úgy döntenek, hogy útjukat inkább
repülővel vagy vonattal kívánják folytatni, a MES megszervezi és fizeti
vasútjegyét (1. osztály) vagy repülőjegyét (turista osztály).
Szállás:
Ha az utazó szeretné
megvárni, amíg megjavítják autóját és ezért szeretne a helyszínen megszállni, a
MES gondoskodik szállodai elhelyezéséről és (max. 3 ill. 5 napig) téríti ennek
költségét. A megjavított gépkocsi elhozatala. A Mazda Europe Service biztosít a tulajdonosnak, vagy az
általa megnevezett személy részére egy vasútjegyet (1. osztály) vagy
repülőjegyet (turista osztály), illetve kérésére megszervezi a gépkocsi
hazaszállítását a tulajdonos lakhelyére.
Egyéb
szolgáltatások
Alkatrész beszerzés:
Ha a gépjármű hibájának javításához szükséges alkatrész nem
áll rendelkezésre, a Mazda Europe Service megszervezi a szükséges alkatrészek
lehető leggyorsabb kiszállítását.
Hazaszállítás:
Amennyiben a gépkocsi külföldön hibásodott meg és 5
munkanapon belül nem javítható, a MES megszervezi annak hazaszállítását a
tulajdonos lakóhelye szerinti legközelebbi Mazda márkaszervizbe.
Amit az utazónak mindehhez tennie
kell:
Amennyiben gépkocsija műszaki meghibásodás, baleset, vagy
egyéb ok következtében üzemképtelenné válik, haladéktalanul kapcsolatba kell
lépnie a Mazda Europe Service segélyköz-pontjával. A Mazda Europe Service segélyközpontja a nap 24 órájában,
vasárnap és ünnepnapokon is elérhető.
Érvényességi terület:
Andorra Ausztria Belgium Bosznia- Hercegovina Csehország Dánia Finnország Franciaország
Gibraltár Görögország Hollandia Horvátország Írország Jugoszlávia Lengyelország Liechtenstein Luxemburg
Magyarország Málta Monaco Nagy-Britannia Németország Norvégia Olaszország Portugália San
Marino
Spanyolország Svájc Svédország Szlovákia Szlovénia Törökország
(európai része) Vatikán állam
This Web Page Created with PageBreeze
Free Website Builder
|